Durée de vie des compteurs d'eau chaude et froide: recommandations, période de garantie, remplacement

L'installation de compteurs de consommation d'eau chaude et froide vous permet d'économiser votre budget personnel en payant le débit d'eau réellement utilisé, au lieu d'être calculé selon les normes. Mais il ne faut pas oublier que les compteurs d'eau sont avant tout des instruments de mesure qui ont une certaine durée de vie et nécessitent une vérification périodique. La vérification est nécessaire pour que ni l'État ni le consommateur ne doute de l'exactitude des mesures des appareils de mesure.

Durée de vie du compteur et durée de conservation nominale

La durée de conservation nominale des compteurs est définie par le fabricant et dépend des caractéristiques de conception de l'appareil. Par exemple, pour les compteurs mécaniques (à voilure) simples, la durée de conservation est de 10 à 12 ans, selon le modèle spécifique. Pour les appareils électroniques plus complexes, la durée de conservation peut aller de 5 à 15 ans, et cette période dépend non seulement des caractéristiques de conception, mais également du compteur utilisé pour tenir compte de l'eau (froide ou chaude). La date d'expiration nominale est indiquée dans la fiche technique de l'appareil.

Il faut comprendre que la durée de vie réelle de l'appareil est environ 2 fois inférieure à celle nominale et dépend principalement des conditions de fonctionnement, à savoir:

  • sur la qualité de l'eau (la date d'expiration du compteur indiquée dans la fiche technique est calculée à condition que l'eau du robinet doit répondre aux exigences de GOST R 51232-98 et SanPiN 2.1.4.1074-0, mais en réalité ce n'est pas toujours le cas);
  • de l'état des canalisations (dans les maisons anciennes, le système de canalisation est usé et divers dépôts tombent dans l'eau, ce qui peut provoquer une panne du compteur);
  • des fluctuations de pression dans le réseau (la pression dans le réseau varie plusieurs fois dans la journée, mais, malheureusement, les maisons en Fédération de Russie ne sont pas nécessairement équipées d'un système de contrôle de la pression dans l'approvisionnement en eau).

Diverses manipulations des consommateurs peuvent également réduire la durée de vie d'un compteur, par exemple en utilisant un aimant pour rembobiner les lectures.

Recommandations GOST

En ce qui concerne les dates d'expiration des compteurs d'eau, il existe des recommandations GOST:

  • selon GOST R 50601-93, la durée de vie moyenne des unités de mesure de type mécanique est de 12 ans;
  • selon GOST 28732-90 «Débitmètres à grande vitesse, électromagnétiques et vortex», la durée de vie moyenne des appareils est de 15 ans;

La période de fonctionnement de la garantie, selon les recommandations de GOST, est de 1,5 an.

Période de garantie

Lors de l'achat d'un compteur, une garantie lui est donnée, dont la période est comptée à partir de la date de vente et pour les compteurs mécaniques est généralement de 18 mois.

Si le lecteur est tombé en panne avant la période de garantie, vous pouvez demander un remplacement ou une réparation gratuite, mais en même temps, vous devez avoir la fiche technique de l'instrument et un reçu du magasin avec la date d'achat.

Quels sont les délais de vérification fixés par la loi, la procédure de vérification et de remplacement

La vérification est une procédure d'évaluation de la précision des mesures du compteur à l'aide d'instruments spéciaux.

Selon la loi, le propriétaire des locaux dans lesquels ils sont installés doit assurer la vérification en temps opportun des appareils de mesure aux dépens des fonds personnels.

Au niveau législatif, la vérification des appareils de mesure est réglementée par les lois suivantes:

  • Loi fédérale sur la garantie de l'uniformité des mesures du 26/06/2008 N 102-ФЗ;
  • Décret du gouvernement de la Fédération de Russie sur les règles de fourniture des services publics de 2006;
  • Décret gouvernemental 2004 sur l'amélioration du système de comptage de l'eau.

L'intervalle entre les tests pour les compteurs d'eau est établi par la loi et est:

  • pour les compteurs d'eau froide - 6 ans;
  • pour compteurs d'eau chaude - 4 ans.

Lors de l'achat et de l'installation d'un compteur, il est important de savoir que la première vérification peut devoir être effectuée beaucoup plus tôt, car l'intervalle d'étalonnage est compté à partir du moment de la fabrication.

Il est impossible de vérifier le compteur vous-même; il est effectué uniquement par un spécialiste qualifié à l'aide d'instruments appropriés. La procédure de vérification comprend les étapes suivantes:

  1. Préparation pour vérification. Le consommateur contacte le service des eaux, un spécialiste arrive de là et démonte l'appareil, qui doit encore être amené dans un laboratoire agréé. Dans un autre cas, le consommateur se rend directement chez une entreprise spécialisée pour appeler le maître à domicile, qui procédera à la vérification sans démontage. La deuxième option est plus chère, mais la procédure est beaucoup plus simple et plus rapide.
  2. Vérification directe. Le compteur est testé selon différents paramètres (sécurité, fiabilité et autres), dont le principal est la précision des mesures. En utilisant des appareils spéciaux, l'erreur est mesurée, et si elle se situe dans la plage normale, alors l'appareil est considéré comme fonctionnant.
  3. Si l'appareil a réussi les tests, un spécialiste certifié de l'organisation émettra un certificat de vérification.
  4. Si le compteur a été démonté, après vérification, il est installé, scellé et un rapport de mise en service est établi par le représentant du fournisseur de services publics.

Si le compteur ne passe pas la vérification, cela signifie qu'il n'est pas adapté à l'utilisation et le propriétaire est obligé de remplacer le compteur. En comparant le coût de la procédure de vérification et le coût d'un nouvel appareil, il s'avère que parfois il est plus avantageux de remplacer le compteur par un nouveau au lieu de vérifier l'ancien.

Vérification des contrôleurs et s'il est possible de contester l'obligation de remplacer le compteur

Les représentants de l'organisme de contrôle ont le droit de vérifier périodiquement l'intégrité et le bon fonctionnement des compteurs d'eau et de prendre des mesures intermédiaires. Les objectifs de cette vérification sont les suivants:

  • assurez-vous que les appareils de mesure fonctionnent;
  • détecter les faits de conditions de fonctionnement inappropriées (par exemple, violation de l'intégrité des scellés);
  • identifier la consommation de ressources non comptabilisée.

Le propriétaire est tenu de donner accès aux appareils de mesure et, en cas de violation, de les éliminer conformément à la commande reçue. Sinon, les lectures des appareils ne seront pas acceptées pour le calcul et la consommation d'eau devra être payée selon les normes estimées.

Si des représentants de l'organisme de contrôle exigent le remplacement du compteur, mais que le propriétaire n'est pas d'accord avec une telle décision, il doit tout d'abord se tourner vers un examen indépendant. À la suite de l'examen, un certificat d'audit sera établi, puis il y a plusieurs options d'action:

  1. Si la compétence de l'inspecteur soulève directement des doutes, alors cela vaut la peine d'essayer de résoudre le problème pacifiquement. Pour ce faire, vous devez contacter la direction de l'Office du logement ou une société de gestion supérieure. Dans la plupart des cas, ils se réuniront et seront d'accord avec le résultat d'un examen indépendant, dont le coût peut également leur être réclamé.
  2. Si le problème ne peut être résolu pacifiquement, le propriétaire a le droit de contacter le Rospotrebnadzor et l'inspection du logement. Ces deux organes ont le pouvoir d'imposer des sanctions à l'organisation gestionnaire si ses actions sont illégales.
  3. Si les actions des inspecteurs de la société de gestion montrent une claire volonté de profit (par exemple, le remplacement d'un comptoir peut être reporté moyennant des frais), dans ce cas, vous devez vous adresser au parquet.Une enquête sera menée sur le fait de l'appel et une affaire pénale pourra être engagée.

Les cas de telles questions controversées ne sont pas rares; le propriétaire doit connaître ses droits et les défendre avec compétence.

Qui est responsable de la vérification et où se plaindre de l'organisation de contrôle

Pour la vérification des compteurs installés à l'extérieur de l'appartement, des organismes de réglementation responsables ne respectent pas toujours fidèlement leurs obligations (le calendrier de vérification des appareils n'est pas respecté, les conditions de fonctionnement sont violées, etc.). Dans de telles situations, les résidents doivent contacter l'Inspection nationale du logement. La tâche principale de cet organisme est d'aider à résoudre les différends entre les résidents et les entreprises gérant le logement.

Dans les situations où le GJI n'a pas pu résoudre le différend, les citoyens ont le droit d'aller en justice. Au cours de l’affaire, le demandeur peut demander à la société de gestion une indemnité pour frais juridiques et dommages moraux.

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